Supervisor de Ventas PT: Alohas

De vuelta en 2015, ALOHAS fue fundada en Hawái para dar un giro a las alpargatas, el calzado veraniego español por excelencia. Desde entonces, hemos tomado un descanso del calor para desarrollar colecciones de otoño/invierno, así como ropa y accesorios. Paso a paso, nuestro estilo ha evolucionado para incorporar tanto siluetas de moda como íconos atemporales con un enfoque en la sostenibilidad. Orgullosamente español desde su nacimiento, nuestros zapatos son diseñados en Barcelona y meticulosamente elaborados por artesanos locales. Basándonos en tendencias atemporales que pueden durar toda la vida, cada diseño es un testimonio de nuestro compromiso tanto con el estilo como con la innovación, todo mientras mantenemos un espíritu vanguardista.

Estamos buscando un Supervisor de Ventas apasionado y motivado para nuestra boutique Alohas que llegará a Bleecker St. Como líder clave en nuestro equipo, desempeñarás un papel fundamental en la gestión de las operaciones diarias de la tienda, impulsando las ventas y cultivando relaciones excepcionales con los clientes. Tu liderazgo inspirará a tu equipo a crear experiencias memorables y elevadas en la tienda, reflejando el prestigio y la excelencia de la marca.

Como Supervisor de Ventas, trabajarás estrechamente con el Líder de Tienda/Gerente General para implementar iniciativas estratégicas diseñadas para mejorar el rendimiento del equipo, aumentar los ingresos y mantener estándares excepcionales de servicio al cliente. En este rol de liderazgo, no solo guiarás y motivarás a tu equipo, sino que también supervisarás funciones operativas clave como la gestión de inventario, el merchandising visual y el procesamiento de envíos, asegurando el funcionamiento fluido y eficiente de la tienda.

Con una mentalidad de equipo único, también contribuirás a iniciativas de mercado y de marca como eventos promocionales, activaciones y aperturas de tiendas. Aprovecharás la tecnología y sistemas como Shopify, Endear y Slack para optimizar las operaciones de la tienda. Como líder práctico, gestionarás tanto la experiencia del cliente como el crecimiento de tu equipo, todo mientras operas de manera independiente y efectiva bajo presión. Guiar y motivar eficazmente a otros a través de coaching y mentoría, asistir con la formación y construir un banco de futuros líderes. Orientado al Cliente y Enfocado en la Hospitalidad: busca crear conexiones genuinas y auténticas, anticipa necesidades y posee habilidades excepcionales de venta. Adaptable y Emprendedor: Prosperar en un entorno dinámico y matricial manteniendo flexibilidad, manteniendo una mentalidad de crecimiento, identificando causas raíces y resolviendo desafíos de manera creativa. Jugador de Equipo Colaborativo: Busca y ofrece activamente retroalimentación, destaca en la construcción de relaciones y prospera al trabajar estrechamente con equipos. Comunicador Excepcional: Posee fuertes habilidades de comunicación para transmitir información claramente, proporcionar retroalimentación constructiva y fomentar relaciones positivas con los miembros del equipo y clientes. Profesional y Confiable: Puntual y dependiente de manera consistente, hábil en manejar consultas, quejas y solicitudes de clientes con empatía y profesionalismo. Defensor de la Marca y Experto en Productos: Demuestra un profundo conocimiento del producto y ofrece información precisa y valiosa para mejorar la experiencia del cliente. Orientado a los Detalles y Eficiente: Produce constantemente trabajo de alta calidad y pulido con excepcional eficiencia y efectividad. Indicadores Clave de Desempeño (KPI’s): Desempeño orientado a ventas con un enfoque en lograr y superar tanto los objetivos de ventas personales como de equipo optimizando métricas clave como Tasa de Conversión, Unidades por Transacción (UPT) y Valor Promedio de Pedido (AOV). Entrega resultados constantemente a través del compromiso proactivo con el cliente, técnicas de venta estratégicas y un compromiso inquebrantable con la excelencia. Excelencia en la retención de clientes al ofrecer experiencias personalizadas, aprovechar redes efectivas y mantener puntajes excepcionales de Net Promoter Scores (NPS), resultados de compradores secretos y fomentar relaciones duraderas. Demuestra fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo, completando constantemente tareas y cumpliendo plazos con eficiencia y precisión. En este rol, necesitamos trabajar duro para crear una comunidad diversa de Leapers para apoyar la marca y los clientes que servimos y ayudarnos a todos a crecer y prosperar individualmente y como equipo. Nuestras diferencias hacen que nuestra organización sea especial y son fundamentales para nuestra cultura. Tu edad, color de piel, creencias, orientación sexual, nacionalidad, discapacidad, estado parental, estado de veterano y identidad de género son valorados.